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ABHOLUNG

Selbstabholung mit gleichzeitiger Bezahlung ist nach Absprache. 

Bitte teile uns während des Bestellvorgangs im Feld “Anmerkung” deinen gewünschten Abholtermin mit.

Wir sind von Mo – Fr zwischen 08:00-19:00 vor Ort.
Eine Abholung Sa + So ist nach Absprache ebenfalls möglich. 
 

Versand innerhalb Deutschlands 

Wir versenden alle Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Zahlungseingang via DHL.
 Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 100 €. 

Versand nach Österreich 

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Wir versenden in der Regel nicht an Feiertagen oder Wochenenden. Wenn Sie jedoch in Eile sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail. 

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, wirst du von uns per E-Mail darüber informiert. 
 

Kann ich mein Paket nachverfolgen? 

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du für alle DHL Paketlieferungen eine Benachrichtigung per E-Mail und kannst dein Paket mit der Sendungsnummer hier nachverfolgen. 

 
Zoll- und Einfuhrsteuern:
 
Käufer sind verantwortlich für alle Zoll- und Einfuhrsteuern, die anfallen können. Maquito ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zoll. 

Wir versenden deine Bestellung versichert mit DHL GoGreen. 

1.Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, akzeptieren wir gerne Rückgaben und Umtausch. Bitte melden Sie sich, alle unsere Produkte haben ein 14-tägige Rückgaberegelung. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf per E-Mail: [email protected] über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zurückgesandte Artikel müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Ihr Artikel muss ungetragen und unbeschädigt sein. Das Etikett muss angebracht sein und der Artikel muss in der Originalverpackung verschickt werden. Alle Teile des Produkts müssen enthalten sein. 

2. Senden Sie Ihr Rücksendepaket
Das Rücksendepaket kann von jeder Poststelle, bitte vermerken Sie die folgende Adresse auf dem Rücksendepaket:
Maquito
Fließenhardtstraße 22, 57258 Freudenberg, Deutschland

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben.

Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Pakets vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen Ihnen, einen Dienst zu nutzen, der eine Sendungsverfolgung anbietet oder eine Versandversicherung abschließt. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgesandt, haftet der Käufer für etwaige Wertverluste.
 
Wenn Sie von außerhalb der EU zurückkehren, markieren Sie bitte das Paket klar als Rücksendung, um Zollverzögerungen und -gebühren zu vermeiden. 
 
3.Rückerstattungen 

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn dies genehmigt wird, erstatten wir den Produktbetrag innerhalb von 3 Werktagen. 
Gemäß § 357 BGB (6) trägt der Verbraucher die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn der Händler den Verbraucher über diese Verpflichtung gemäß Artikel 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 von informiert hat das Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch.)